交期延誤、報(bào)廢補(bǔ)料、不做退款，這些PCB良率術(shù)語(yǔ)都是什么意思？

華秋

關(guān)于良率的其他三種情況。

01交期延誤

這個(gè)非常簡(jiǎn)單，就是指PCB代工廠不能按時(shí)交付產(chǎn)品，需要延期。這種情況，是PCB行業(yè)內(nèi)最常見的情況。

但是，影響卻又很復(fù)雜——對(duì)于買賣雙方的影響，根據(jù)實(shí)際情況的不同，而存在差異。

對(duì)買方的影響，小，可以忽略不計(jì)，大，可能二次延誤到基于PCB的后續(xù)工作，對(duì)自身造成一定損失。

而對(duì)于賣方，只要跟客戶溝通好，那么，影響就可以小到忽略不計(jì)，但如果沒(méi)有溝通好，輕則檢討賠償，重則造成客戶流失。

02報(bào)廢補(bǔ)料

這個(gè)又更復(fù)雜一些，簡(jiǎn)述就是——PCB代工廠在生產(chǎn)過(guò)程中，因PCB報(bào)廢的數(shù)量過(guò)多，導(dǎo)致無(wú)法滿足交貨需求時(shí)，不得不再次投料，以確保產(chǎn)品交付的一種行為。

這種情況，也是非常常見的，而且往往再次引發(fā)交期延誤、少數(shù)等問(wèn)題。

最終對(duì)買方造成的影響，與交期延誤非常類似，但又不完全一樣，因?yàn)�，�?dāng)二次、三次，甚至更多次的報(bào)廢補(bǔ)料發(fā)生時(shí)，交期延誤過(guò)長(zhǎng)，會(huì)嚴(yán)重影響后續(xù)工作的正常開展。

而對(duì)于賣方的影響，相對(duì)交期延誤，報(bào)廢補(bǔ)料，則要嚴(yán)重得多——首先，會(huì)增加很多額外的物料、人工、設(shè)備損耗等成本，假如對(duì)于理論良率的計(jì)算過(guò)于樂(lè)觀，那么賠本是必然的；

其次，假如客戶投訴或申訴到一些平臺(tái)或者機(jī)構(gòu)，對(duì)于PCB代工廠的聲譽(yù)，會(huì)造成一定的不利影響；

最后，會(huì)降低客戶滿意度，令客戶對(duì)PCB代工廠的制造能力產(chǎn)生懷疑，進(jìn)而引發(fā)客戶削減，甚至取消后續(xù)訂單的動(dòng)作。

03不做退款

這個(gè)完全可以“見字知意”，就不作過(guò)多描述了。

不過(guò)，不做退款，其實(shí)還分兩種情況：

一種，接錯(cuò)單了。即，接了訂單，在工程處理階段，才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)工廠并不具備這一類產(chǎn)品的生產(chǎn)制造能力，做不了，只能給客戶安排退款。

這種對(duì)買賣雙方都不利，但一般又不會(huì)造成較為嚴(yán)重的后果，最多也就彼此耽誤幾天時(shí)間，尚可接受。

另一種，做不出單。即，接了訂單后，理論上，工廠可以生產(chǎn)出來(lái)，但是經(jīng)過(guò)多次調(diào)整、多次報(bào)廢補(bǔ)料后，仍然做不出可以交貨的產(chǎn)品，只能放棄生產(chǎn)，給客戶道歉退款。

像這種情況，影響就比較大了。

對(duì)于買方，假如是自用，那倒還好，大不了換一家供應(yīng)商，重新再做，但如果買方是類似貿(mào)易商的客戶，還要再倒手賣給其他的客戶群體，那麻煩就大了——像這種情況，關(guān)聯(lián)多方，關(guān)系復(fù)雜，處理得不好，很容易引發(fā)經(jīng)濟(jì)糾紛，甚至鬧到對(duì)簿公堂的地步。

而對(duì)于賣方，那肯定是虧大了。

首先，浪費(fèi)了大量人力物力，卻沒(méi)有完成訂單，這是最直接的業(yè)績(jī)流失與成本損耗；其次，假如是長(zhǎng)期訂單，那還意味著，后續(xù)的長(zhǎng)期業(yè)績(jī)損失，這是非常嚴(yán)重的！最后，這會(huì)嚴(yán)重影響公司的口碑，假如引發(fā)經(jīng)濟(jì)糾紛，弄到打官司的地步，還會(huì)大大削弱公司在行業(yè)內(nèi)的影響力，進(jìn)而隱性地對(duì)公司的后續(xù)發(fā)展造成不利影響——像這種情況，是所有PCB代工廠，最不想遇到的——不管是過(guò)去、現(xiàn)在、將來(lái)，都是如此！

最后，綜合兩文所述，想必關(guān)于良率的事情（多數(shù)、少數(shù)、交期延誤、報(bào)廢補(bǔ)料、不做退款等），朋友們已經(jīng)有所了解，借此，再額外提出一些個(gè)人的看法：

如上幾種情況，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，主觀地說(shuō)，對(duì)于PCB代工廠，其實(shí)都不算是一種好的現(xiàn)象（就算是多數(shù)，也是如此）；但客觀地說(shuō)，這又是一種無(wú)法完全消除的現(xiàn)象。

所以，下單PCB多層板的朋友，如果遇到這五種或其他類似情況，請(qǐng)不必過(guò)于驚訝或者憤怒，建議積極地與PCB代工廠進(jìn)行溝通，協(xié)作解決問(wèn)題，單純地投訴或者索賠，是不能夠?qū)嵸|(zhì)上解決問(wèn)題的，只有互幫互助，合作共贏，才是彼此長(zhǎng)期發(fā)展的唯一良策。

華秋電子致力于為廣大客戶提供高可靠多層板制造服務(wù)，專注于 PCB 研發(fā)、制造，自有環(huán)保資質(zhì)，為客戶提供高可靠性、短交期的打板體驗(yàn)。2018 年，華秋斥資數(shù)億元投資建設(shè)九江 205 畝 PCB 產(chǎn)業(yè)園，形成深圳快板廠、九江量產(chǎn)廠的分工協(xié)作格局，全面實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略布局。其中，深圳 PCB 快板廠產(chǎn)能達(dá) 2 萬(wàn)平方米/月，九江量產(chǎn)廠一期產(chǎn)能 10 萬(wàn)平方米/月，是全球 30 萬(wàn)+客戶首選的 PCB 智造平臺(tái)。