為什么技術(shù)人員往往難以溝通？

電子設(shè)計(jì)聯(lián)盟

點(diǎn)擊上方藍(lán)色字體，關(guān)注我們

/ t$ F8 x! ?, \9 E2 X$ @以下是我的一些看法。

技術(shù)人員在溝通上遇到的困難，確實(shí)在不少團(tuán)隊(duì)中都算是一個(gè)相對普遍的現(xiàn)象。
, }2 R# U7 |! Q% M8 X( l3 ]
6 D, l) |8 M) `* S' E. C2 d  [原因主要源于性格傾向、工作環(huán)境和技術(shù)領(lǐng)域的特性，這些方面相互作用，形成了“難溝通”這種標(biāo)簽。

) }$ a, x1 h7 @( N+ S# ^$ ]來分析幾個(gè)比較常見的因素：
- K9 m% U" S3 y, N8 I# \. R2 E0 |1
0 `* e- n, \! Z3 p+ f# e8 ^技術(shù)工作的特質(zhì)
7 x6 X& P* l2 z: U8 X技術(shù)崗位上的人往往需要高度專注和長時(shí)間的獨(dú)立思考，尤其在編程、系統(tǒng)調(diào)試等需要深入分析的任務(wù)中，打斷和頻繁溝通可能讓思路斷裂，甚至在“技術(shù)流”眼中，溝通的優(yōu)先級可能遠(yuǎn)低于技術(shù)問題的處理。

) |& i0 d  |" t( k, W" v+ k. q4 A因此，一些技術(shù)人形成了相對低溝通意愿的習(xí)慣，導(dǎo)致和周圍人的溝通出現(xiàn)斷層或誤解。
  a1 ~" |9 q" C! I. T" q  z& S- A2
# B5 l) o: M. D( n/ H性格因素
技術(shù)工作吸引了很多內(nèi)向、理性或偏邏輯導(dǎo)向的性格，這些人可能天生對社交互動(dòng)的需求較低，或?qū)��?xì)節(jié)溝通不敏感。
* {. e9 b% ^$ N+ \
* p: d4 Z8 Z4 s& m- a如果再加上技術(shù)部門內(nèi)部對“溝通禮儀”并無嚴(yán)格要求，那么他們在表達(dá)時(shí)就會顯得直白甚至粗魯。

" @% c" Q* [8 x$ x: a& j% Q8 h習(xí)慣了用代碼和文檔“說話”的技術(shù)人，可能不習(xí)慣把溝通當(dāng)成工作的一部分。
6 K4 y1 r% t3 a% x) Y, l8 ]7 O3
; w. ]9 K0 K: S9 @4 x' ~, \5 P溝通方式與工具的偏好
" [* x' ~2 X4 N+ a) k# W: }技術(shù)人習(xí)慣通過文字記錄和郵件來傳遞信息，有時(shí)可能會選擇比口頭溝通更直接、準(zhǔn)確的書面形式。
# o' x  N( z; o9 s
但因?yàn)樯缃幻襟w的溝通習(xí)慣和效率通常不如郵件、文檔等清晰，所以有時(shí)對工作狀態(tài)的反饋不夠即時(shí)也就容易引發(fā)誤解。
4
資源有限和時(shí)間緊迫
在很多公司，技術(shù)團(tuán)隊(duì)承擔(dān)著較高強(qiáng)度的開發(fā)任務(wù)和項(xiàng)目壓力，人員配置有限，頻繁溝通反而會延長開發(fā)時(shí)間，導(dǎo)致他們只能在進(jìn)度上優(yōu)先保證核心需求，盡量減少不必要的反饋。

/ U7 e' g/ b% _而有時(shí)，他們在遇到瓶頸或新任務(wù)時(shí)，也可能需要優(yōu)先處理緊急問題，以至于無暇及時(shí)回應(yīng)別的請求。
5
溝通技能缺乏培養(yǎng)
* n; P8 C7 [8 n! q- l9 l8 k0 S技術(shù)培訓(xùn)通常重視硬技能，比如編程能力、問題解決，但對溝通技巧的重視程度不夠高。

; ~  w8 v, X4 k7 Z8 I& B/ i因此，很多人沒有系統(tǒng)的溝通培訓(xùn)，也不認(rèn)為這是自身的短板。

8 U2 `+ V4 W: f3 q再加上部分技術(shù)人員從大學(xué)到工作都少有機(jī)會接受這種非技術(shù)性的培養(yǎng)，導(dǎo)致他們的溝通風(fēng)格比較“生硬”。
6
! H3 X. A+ [# ~2 m2 I+ _自我效能感與優(yōu)越感
有些技術(shù)人因?yàn)殚L時(shí)間的學(xué)習(xí)和技術(shù)積累，對自己專業(yè)技能比較自信，甚至認(rèn)為“自己技術(shù)過硬就不需要多解釋”。
  R* s9 \+ ~$ Y% l" e( I
這種自我效能感可能會帶來一種“技術(shù)優(yōu)越感”，尤其在合作中可能缺乏對他人工作需求的敏感性和理解力，讓對方覺得“技術(shù)人不好溝通”。
' t! C+ N9 j9 B' |
5 w5 z( P8 ^% P2 V; k* x2 L其實(shí)，很多技術(shù)人也在努力改進(jìn)溝通。隨著職場中對跨部門協(xié)作和快速反饋的重視，技術(shù)人也逐漸意識到溝通是提高效率的重要環(huán)節(jié)，不少公司會通過溝通培訓(xùn)、定期對接會議等方式來彌補(bǔ)溝通上的弱點(diǎn)。
* e% d2 V- A3 Y( B7 }9 O

* j9 G1 {: h8 U
點(diǎn)擊閱讀原文，更精彩~